Általános szerződési feltételek - Felhasználási feltételek
A termékekhez kapcsolódó opciókra az ÁRVÁLTOZÁS JOGÁT FENNTARTJUK.
A Berone Bútor Webáruházban csak 18. életévüket betöltött személyek vásárolhatnak. A vásárlási feltételek elfogadásával Ön nyilatkozik arról, hogy 18. életévét betöltötte. Rendelés véglegesítésekor, a szállítási információk elfogadásával a vásárló tudomásul veszi az áruház szabályzatát, és rendelkezéseit.
Fontos!
A szövetekről, és bútorokról készült fotók csak illusztrációk. Színbeli, illetve árnyalati különbségek előfordulhatnak. A pontos színekről kérjük, egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal. Az egyedileg rendelt szövetes termékeknél a szövetek színeiben és anyagában való eltérésekért felelősséget nem vállalunk! Amennyiben nem biztos a szövet megfelelő kiválasztásában, akkor kérem az ügyfélszolgálattól is kérjen fényképet a szövetekről, így elkerülve, vagy kiküszöbölve az esetleges eltéréseket.
Az áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését webáruházunkon keresztül hozzánk eljuttatta. Megrendelése akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mail-ben visszaigazoljuk. Ezzel egyidejűleg a megrendelő és a Berone Bútor Webáruház között adásvételi szerződés jön létre.
Az esetleges gyártói késedelmekért felelősséget vállalni nem tudunk, kártérítési kötelezettségünk ezzel kapcsolatban nincs.
Az Internet-szolgáltatás minőségéből vagy hiányából, az e-mail szolgáltatónál technikai okok miatt elveszett levelek miatti teljesítetlen megrendelésekért nem tudunk felelősséget vállalni. Ilyen esetben telefonon javasolt tisztázni a problémát.
A vételár a termékek mellett feltüntetett Ft ár. Az árváltozás jogát fenntartjuk! A kiszállítás vagy csomagküldés költségét a Szállítási költségek menüpontban feltüntetett árak mutatják. Az internetes webáruházban lévő terméknél feltüntetett képek nem minden esetben adják vissza a termék pontos mását, ha nem elégedett egy adott termék képének minőségével, illetve ha szeretne egy jobb, részletesebb képet róla kérjük érdeklődjön elérhetőségeinken.
Egyedi kárpitos bútorokra és konyhabútorokra foglalót kérhet be a webáruház. A foglaló összege főszabály szerint beszámít a vételárba. Ha a szerződés teljesítése elmarad és ezért a vevő felelős, az eladónak átadott foglalót elveszíti.
Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási költség 'kaputól kapuig' érvényes! Tehát, a sofőrnek nem kötelessége bevinni az árut a lakásába, sem felvinni az esetleges emeletre!
Az áru késedelmes beérkezésére az elkészítési határidőtől számított 25 munkanapot fenntartunk.
Személyes átvétel a szállítmányozó cég hatáskörébe tartozik.
A termékekhez minden esetben mellékeljük a jogszabályokban előírt és a kereskedelemben megszokott számlát, melyek segítségével érvényesíteni lehet a garanciát. Kizárólag azokra a termékekre vonatkozik a garancia, amit rendeltetésszerűen használtak. A garanciális ügyintézés további részleteire a Ptk-ba, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben, illetve a 151/2003 (IX.22.) Korm. rendeletben foglaltak irányadóak.
Garanciális csere esetén kérjük, hogy a hibás vagy sérült terméket fényképezze le és küldje el a webáruház email címére: (info@berone.hu). A nem megfelelően csomagolt visszáru esetleges sérüléséért felelősséget nem tudunk vállalni. Ha a bútor kicsomagolásánál látja, hogy az elemen sérülés van, akkor kérjük, ne folytassa a bútor összeszerelését. A sérülésről készítsen fotókat, a szerelési rajzon jelölje be, hogy melyik elem a problémás és keresse fel webáruházunk ügyfélszolgálatát a hiba orvoslása miatt! A bútor összeszerelése után nem áll módunkban garanciaként kezelni ezeket a sérüléseket.
KIEMELTEN FONTOS! : A bútorok TÖRÉKENY részeit tartalmazó dobozokat a tehergépkocsin lepakolás előtt csomagolja ki, ellenőrizze, mert az átvétel után a törékeny részek sérüléseire reklamációt nem fogadunk el!! Ha probléma merül fel az áruval a kicsomagoláskor, az árukísérő szállítólevélen jelezni kell!
A garanciát a szállítólevéllel tudja érvényesíteni.
A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti a „Kapcsolat” menüben, e-mail-en vagy telefonon. Ebben az esetben a vevőt a szállítási költség terheli.
Online vásárlás esetén a vásárló az áru átvételétől számított tizennégy (munka)napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Csomagküldést érintő elállás esetén a vásárló köteles a termék vásárlóhoz történő szállításával és onnan visszaküldésével kapcsolatos költségeket állni. A vételár visszafizetését csak a használatba nem vett, hiánytalanul, sérülésmentesen, sértetlen csomagolással visszaszolgáltatott termék(ek) esetén teljesítjük.
Ha a vásárló az árut visszaküldi , a vásárlást igazoló számla eredeti példányát is mellékelni szükséges. Kérjük, hogy az áru visszaküldését ügyfélszolgálatunkkal előzetesen egyeztesse. A vételár visszafizetése készpénzben, vagy átutalással történik. A visszaküldött csomagot utánvétes küldeményként nem áll módunkban átvenni, mivel a pénz visszafizetése előtt meg kell győződnünk a termék(ek) sértetlenségéről.
A visszatérítés ugyanakkor nem vonatkozik az eladót terhelő kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie.
Jogvita esetén a Felek elsősorban közös megegyezésre törekszenek. Közös megegyezés hiányában a Felek a szerződésből eredő minden jogvitájuk elbírálására a Magyar Gazdasági és Iparkamara mellett működő Választott bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.
Figyelem!
Fontos tudnia, hogy amennyiben a megvételt követően használatba vette a terméket, már nem állhat el a vásárlástól. A vásárlástól való elállás joga nem a termék 14 napos ingyenes használatát biztosítja Önnek, hanem a termék szemrevételezésének lehetőségét, ugyanúgy, ahogyan arra az üzletben vásárolt termékek esetében is módja van.
A tizennégy napos elállási idő nem vonatkozik többek között a következő árucikkekre:
- egyedi megrendelésre készült, egyértelműen a vevő egyedi igényeinek megfelelően előállított termékekre ( pl. kárpitos bútoraink).
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
A termékleírásnál található tartalom és fogyasztói ár kizárólag tájékoztató jelleggel kezelendők. A tartalmakra, azok pontosságára, aktualitásukra, teljességére a termékek sorozatos módosulásai miatt a webáruház tulajdonos nem vállal felelősséget.
Egyéb nem szabályozott kérdésekben a Ptk. rendelkezései az irányadóak. A Polgári törvénykönyv, valamint a kereskedelemre vonatkozó rendelkezések az irányadók.
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
- a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény;
- a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságról szóló 225/2007. (VIII. 31.) Korm. rendelet; az üzletek működésének rendjéről, valamint az egyes üzlet nélkül folytatható kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről szóló 133/2007. (VI. 13.) Korm. rendelet.
- a szavatossági és jótállási felelősségére, illetve az ezzel összefüggésben érvényesített szavatossági és jótállási igények intézésére a Ptk.-ban és a 49/2003. (VII.30) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak
Az eladó célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben a megrendelő megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben a megrendelőnek ennek ellenére valamilyen panasza merül fel a vásárlási szerződéssel, vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a kapcsolat menüpont alatt lévő elérhetőségeken keresztül teheti meg.